Políticas y Privacidad
En Coldyni SAS nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y nuestros servicios de tienda en línea.
1. Responsable del tratamiento de datos
Coldyni SAS, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de la página web www.coldyni.shop.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:
– Nombre completo.
– Documento de identificación.
– Dirección de envío y facturación.
– Teléfono y correo electrónico.
Información de pago (procesada de manera segura a través de pasarelas de pago autorizadas).
También recopilamos automáticamente información técnica sobre tu visita, como dirección IP, navegador y comportamiento de navegación en nuestro sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
– Procesar y entregar tus pedidos.
– Gestionar pagos y facturación.
– Comunicarnos contigo sobre tus compras, promociones o novedades (cuando hayas dado tu autorización).
– Cumplir obligaciones legales y contables.
– Mejorar la experiencia de navegación y seguridad en nuestro sitio.
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos tienes derecho a:
– Acceder, actualizar o rectificar tu información.
– Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
– Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.
– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6. Transferencia de datos
No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo con aliados estratégicos necesarios para cumplir con el servicio (pasarelas de pago, operadores logísticos, etc.) o cuando la ley lo requiera.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: servicioalcliente@coldyni.com
Teléfono: +57 3150515523
9. Cambios a la política
Coldyni SAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.